هجدهم آبان سالگرد «روز ملی کیفیت» بود. روز ملی کیفیت فرصتی است برای تاکید بر اهمیت استانداردهای بالای کیفیت در هر جامعهای. این روز یادآوری است با این مفهوم که کیفیت تنها یک هدف موقت نیست، بلکه یک فرآیند مستمر و ضروری برای تضمین رضایت مشتری، بهبود مستمر و رقابتپذیری در بازار جهانی است.
اهمیت روز ملی کیفیت در عصر کنونی را میتوان با مفهوم کیفیت ۴.۰ (QUALITY 4.0) در صنعت مرتبط دانست. مفهوم کیفیت ۴.۰ نشاندهنده پیشرفتهای فناورانه و تغییر پارادایمهای صنعتی است که بر هر جنبهای از تولید و خدمات تاثیر میگذارد. تعهد به کیفیت در این دوره به معنای بهکارگیری ابزارهای دیجیتال برای نوآوری و خلاقیت است که در نهایت منجر به ارتقای استانداردهای زندگی و رفاه اجتماعی میشود.
کیفیت ۴.۰ به طور مستقیم با انقلاب صنعتی چهارم مرتبط است. انقلاب صنعتی چهارم نشاندهنده تغییر به سمت سیستمهای دیجیتالی، اتوماسیون و فناوریهای پیشرفته است. در این عصر، ابزارها و تکنولوژیهای جدیدی مانند اینترنت اشیا (IoT)، هوش مصنوعی (AI)، بلاکچین، روباتیک، و تحلیل بزرگ دادهها (Big Data) به کار گرفته میشوند تا فرآیندها و عملیات صنعتی را هوشمند و خودکار کنند.
کیفیت ۴.۰ به این مفهوم اشاره دارد که درک و اجرای کیفیت در تولید و خدمات باید با استفاده از این فناوریهای جدید بهینهسازی شود. هدف از این همگرایی افزایش کارایی، کاهش خطاها، بهبود انعطافپذیری و سرعت واکنش به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان است. این رویکرد نوین به مدیریت کیفیت به شرکتها اجازه میدهد تا فراتر از مراقبتهای سنتی کیفیت و بازرسیها، به پیشبینی مشکلات پیش از بروز آنها و حتی ارایه محصولات و خدمات سفارشی شده برای مشتریان بپردازند. کیفیت ۴.۰ نقش کلیدی در ارتقا استانداردهای تولیدی و خدماتی دارد و به طور موثری به تحقق وعدههای انقلاب صنعتی چهارم کمک میکند.
بنابراین روز ملی کیفیت نه تنها به ما یادآوری میکند که استانداردهای کیفیت باید به طور مداوم ارزیابی و بهروز شوند، بلکه بر اهمیت آمادگی برای آینده و پذیرش تحولات جدید تاکید میکند. این روز باید به عنوان یک محرک برای نوآوری و بهبود مداوم در همه سطوح تجاری و صنعتی تلقی شود، تا اطمینان حاصل گردد که هر ملتی میتواند در عرصه جهانی رقابت کند و موفق شود.
روز ملی کیفیت مبارک!